7月9日，据外电报道，微软认为Xbox硬件问题不会影响日本销售表现。
       “我们对有关Xbox的抱怨做出极为迅速的反应。”微软日本分支总裁Darren Huston说。
       “我们认为Xbox在日本的价格非常具有竞争力，我们有一系列针对高端用户的热门新游戏。”Darren Huston表示。
       Darren Huston表示，公司目前在日本并无降价计划。
       微软计划于10月11日在日本推出Xbox 360新版游戏机——-Xbox 360 Elite。微软Xbox 360游戏机目前在日本落后任天堂和Sony的游戏机。