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家电行业:首脑成为一种“稀缺价值”符号
新闻出处:家电网 发布时间: 2007-11-15

  老板的脸相很大程度上是企业、品牌的脸。想到海尔、想到方太,人们就会想到张瑞敏和茅理翔长得怎么样。

  一个公司的价值池象征企业在经营博弈中的边界范围。你的价值池越大,增长幅度就越大。公司价值池由多种元素组成:“硬元素”如固定资产、产品、设备、资金、人员等等;“软元素”如品牌、技术、专利、文化等。

  目前不少中国企业,往往重视“硬元素”而忽略了“软元素”;对品牌也仅仅理解为商标、符号、图形、或是知名度,还没有上升到将品牌作为一种稀缺的“价值符号”来认同。

  公司首脑是一种独特“资产”。因为公司首脑在公司的发展运营中起到不可替代的作用。在中国企业中,基于中国五千年中庸文化的浸润,中国企业的公司首脑还没有成为一个单独明显的价值池,很多中国企业的首脑是“隐性”的。

  一个公司能被社会认知主要有三个因素:产品、品牌、首脑。

  公司首脑,可以理解为公司最高领导,也可以理解为公司一个独立单元的最高领导、团队首脑。从价值传播的类比法来看,首脑可以作为一个“品牌”,成为一种“稀缺价值”的品牌符号去传播,首脑的品牌符号必然具有一种价值。

  当首脑成为一个公司的图腾符码时,这个隐性价值池才能快速扩大增值。从平凡成长为图腾符码的过程如同品牌一样需要提炼、策划、传播。一个具有“稀缺”思想智慧的首脑,不仅可以将公司带到一个增长的巅峰,也可以让品牌的含金量迅速放大。

  公司的首脑人物,其品牌的符号意义在商业社会中有两种意义:

  其一、为公司品牌增值。极品策略传播机构(英国极品国际品牌投资管理集团中国战略合伙人)近年系统开展对100多家中外企业的“首脑符号”的创建与管理。在一项对20个同类别的品牌企业进行的“首脑符号”的对比研究中,发现在相同产业,当两个或几个企业在产业规模、资金规模、产品制造、技术进步、品牌影响、服务能力都比较接近时,“首脑符号”力量的大小会对这些企业的博弈产生关键的因素,在打破竞争均衡、突破成长瓶颈时会起到重要影响。

  最典型的一个例子是同处山东青岛的“海尔”和“海信”两大企业,在这两家实力均衡的企业博弈拉锯战中,“海尔”能打破竞争均衡,快速突破品牌成长瓶颈的重要元素有两点:一是“首脑”张瑞敏的“首脑符号”的价值建立传播;二是“海尔”公司以服务见长的“营销创新”。

  极品策略传播机构为公司在产业竞争中制定各项元素的价值分值是:

  其二、满足首脑个人精神价值需求。首脑从一个自然人层面过渡到“品牌符号意义”层面,他对人生与社会的价值要求标准会崇高很多。这即有是社会接受、认可了首脑这个“首脑符号”的“稀缺价值”,在社会价值层面对“首脑符号”予以鞭策与激励。又有首脑本人为了维护“首脑符号”的“稀缺价值”,去适应、遵守一定的社会价值规范,约束自己,使“首脑符号”不会贬值。

  中国企业可以通过“首脑符号”的建立驱动公司品牌成长。

 
  另外,中国企业应对企业符号和首脑符号进行协调平衡:

  首脑符号应具有“稀缺价值”,既不能过度超越公司品牌,使“首脑符号”陷入个人英雄主义;又不能滞后于公司品牌,显得“首脑符号”贬值。

  在家电业中,有一些首脑符号与企业平衡结合是很完美的:

  “海尔”和张瑞敏;“志高”和李兴浩;“五星”和汪建国。

  也有一些首脑符号与企业平衡结合是不足的:

  “方太”与茅理翔。当“方太”已为一个柔性的品牌时,年逾花甲的茅理翔就不应该继续“出位”,导致“方太”企业与“首脑符号”的错乱。

  因此,中国企业“首脑符号”建立任重道远。

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